الشروط والأحكام

الغرض من منصة Benaa Academy : 

هي موقع إلكتروني ومنصة رقمي  متخصصة في الوساطة الإلكترونية في عرض محتوى التدريب وعرض المحتويات والمصنفات الصوتية والمرئية التعليمية و التثقيفية سابقة التصوير

تتيح المنصة للمتعلمين " الدارسين " ان يقوموا بالتعلم والاستفادة من المواد التعليمية والتثقيفية التي يقدمها المدربين " المحاضرين " ويعد كل منهم " مستخدم" للمنصة.

خلال استخدام خدمات منصة Benaa Academy يقبل المستخدم ويقر بما يلي: ان المعلومات الواردة في استمارة التسجيل صحيحة، بشرط ان تكون هذه المعلومات مطلوبة، وأن المستخدم هو المسؤول وحده عن أية خسائر قد تنشأ عن أية معلومات خاطئة او معلومات غير كافية وفي تلك الحالات يتم انهاء عضويته.

ان المستخدم هو وحده المسؤول عن كافة الأفكار والآراء والبيانات الشخصية التي يذكرها داخل منصة Benaa Academy، وكذلك مسئولا عن كافة الملفات التي يتم تحميلها اليها والمعلومات الشخصية المرسلة، وإن المنصة لن تكون مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن تلك الملفات، أو عن الولوج الى أي خدمات مقدمة عبرها يكون غير مصرح به أو بأي طريقة أخرى غير المحددة بواسطتها، وعدم تغيير البرمجيات بأي طريقة، وتعويض منصة Benaa Academy عن كافة الخسائر المادية والادبية

في حالة عدم التزام المستخدم بالمواد المذكورة أعلاه لن تكون منصة Benaa Academy مسؤولة عن أي أضرار قد تنشأ عن قراءة البيانات العائدة الى أي مستخدمين بواسطة أي أفراد غير مصرح لهم.

يجب على المستخدم عدم إرسال أي رسائل تكون تهديدية، أو غير أخلاقية، أو عنصرية ومناقضة للقوانين المحلية والاتفاقيات الدولية.

أي مراسلات أو عناوين أو أسماء مستعارة يجب ألا تكون مخالفة للوائح، و الآداب العامة، والسلوك الحسن ،والقوانين.

يلتزم المستخدم بعدم مضايقة و/أو تهديد المستخدمين الآخرين، أو أي من موظفي خدمة العملاء التابعين لمنصة Benaa Academy ، وعدم التصرف بطريقة تؤثر على استخدام الخدمات من قبل المستخدمين الآخرين، وعدم ارسال، طباعة، أو توزيع أو تعميم أية مواد لا أخلاقية، غير مناسبة وغير قانونية ومعلومات قد تسبب ضررا بأسماء أي أشخاص أو مؤسسات، أو الإعلان، أو البيع أو العرض بيع أي منتجات أو خدمات، أو المشاركة في أي أفعال ضارة مثل المسح، أو المنافسة أو الرسائل المتسلسلة، وعدم إرسال أي معلومات أو برامج قد تؤدي الى الضرر بالمعلومات أو البرمجيات على أجهزة المستخدمين الآخرين.

يحظر عليك نشر وتحميل أو ارسال إلى أو من منصة Benaa Academy على الشبكة أي من المواد التالية:

تنتهك أي قانون محلي، وطني او دولي معمول به.

غير مشروعة أو احتيالية تصل الى حد الاعلان غير المصرح به أو تحتوي على فيروسات أو أي برامج اخرى ضارة.

لا يجوز لك إساءة استخدام منصة Benaa Academy (بما في ذلك القرصنة) أي تعليقات أو ملاحظات يضعها المستخدم على المنصة يجب ألا: تحتوي على أي مواد تشهيرية، خليعة او مخالفة أو تعزز العنف او التمييز تنتهك حقوق الملكية الفكرية لشخص اخر أو تنتهك أي واجب قانوني تجاه طرف ثالث (مثل واجب السرية) أو تعزز النشاط غير القانوني او تخترق خصوصية الآخرين أو تقدم انطباعا أنها صادرة عنها أو يتم استخدامها لتقمص شخصية شخص آخر أو تقديم معلومات خاطئة عن ارتباطك بشخص آخر إن التصرفات المحظورة الواردة في الفقرات اعلاه غير حصرية.

سوف تقوم بتعويض منصة Benaa Academy عن كافة النفقات والأضرار التي يتحملها كنتيجة لانتهاكك لأي من تلك القيود.

سوف تقوم منصة Benaa Academy بالتعاون بالكامل مع أي جهات تنفيذ القانون أو قرارات المحكمة التي تطلب منا او توجهنا للتصريح عن هوية أو موقع أي شخص يقوم بنشر أي مواد بمخالفة الفقرات المذكورة أعلاه.

يجوز ان تقوم منصة Benaa Academy بشكل مؤقت بتوقيف او التوقف تماما عن تشغيل النظام في أي وقت ولن يكون عليها أية مسؤوليات تجاه المستخدمين او أي طرف ثالث بسبب التوقيف المؤقت او التوقف الكامل لتشغيل النظام.

سوف يتم عرض اسم المستخدم واعتماده بعد تعبئة بيانات النموذج الذي سيتم تقديمه الى المستخدمين بواسطة منصة Benaa Academy.

لا تضمن منصة Benaa Academy أن خدماتها سوف يتم تقديمها في الوقت المحدد بطريقة آمنة تامة، وإن النتائج التي سيتم الحصول عليها من الخدمات سوف تكون صحيحة وموثوق فيها، وان نوعية الخدمات سوف ترقى إلى مستوى التوقعات.

يحق لمنصة Benaa Academy ان تقوم بحذف كافة أو بعض الملفات والرسائل التي يتم تقديمها بواسطة الاعضاء أثناء استخدام الخدمات لبعض الوقت وذلك خلال الفترات التي تعتبر مناسبة بواسطتها ولن تكون المنصة مسؤولة عن إجراءات الحذف.

يجوز أن تقوم منصة Benaa Academy بأي تغييرات على تنفيذ هذه الاتفاقية وتعديل المواد القائمة او اضافة مواد جديدة لغرض الالتزام بأي التزامات فنية وتشريعات يتم إصدارها في المستقبل.

يجوز أن تقوم منصة Benaa Academy بتغيير الخدمات التي لا تتطلب عضوية الى شكل يتطلب عضوية.

يجوز ان تقوم منصة Benaa Academy بتقديم خدمات اضافية وتغيير بعض الخدمات جزئيا او بالكامل او تحويلها إلى خدمة مدفوعة.

يجوز أن تكون منصة Benaa Academy غير متاحة في بعض الأوقات للسماح بعمليات الصيانة والتحديث وبالرغم من أننا سوف نسعى لإبلاغ المستخدمين مسبقا بعدم توفر أي خدمة مذكورة، إلا أن ذلك لا يمكن ضمانه و نحتفظ بحق تعديل او سحب الخدمة في أي وقت.

تتم الموافقة على التعليقات المرسلة من المستخدمين وفق المعايير التالية:

العلاقة المباشرة: يجب أن يكون الشخص صاحب التعليق قد اختبر الخدمة مباشرة من خلال المنصة.

المحتوى المقبول للتعليق: منصة Benaa Academy غير ملزمة بقبول أي من التعليقات التي يتم إرسالها عن طريق المستخدمين، ومن بعض الأسباب التي يمكن ان نرفض نشر التعليقات بسببها هي كالآتي:

التعليقات التي تحتوي على لهجة هجومية، إباحية، عنصرية ، لغة الكراهية ، كلها أمـور لا يمكننا نشرها على منصة Benaa Academy.

تعليقات ليس لها علاقة بموضوع تقييم منصة Benaa Academy.

التعليقات التي تتضمن التمييز القائم على الـدين، العـرق، الجنس، العمر، الحالة الزوجية أو الإعاقة الجسدية او الفكرية.

أي محتوى له دلالات أو إشارات تخالف تقاليد المجتمع، أو تدعو الى توجه غير قانوني.

تضارب المصالح: حيث لا يُسـمح لمزودي الخدمات المنافسين لمنصة Benaa Academy وضع أي تعليقات سلبية. (أي مخالفات بهذا الصدد، يمكن أن تؤدي إلى إزالة دائمة لها من المنصة).

الادعاءات المتعلقة بمخالفة القوانين.

التعليقات التي تعكس معلومات قديمة وغير نافذة.

أصحاب التعليقات لا يمثلون رأي منصة Benaa Academy على الإطلاق ولا الشركة المالكة الرئيسية، ولا أي من الشركات أو المؤسسات التابعة.

منصة Benaa Academy غير مسؤولة عن أي التزامات أو مطالبات أو خسائر ناتجة عن أي من التعليقات المنشورة أو أي من المحتوى الموجود على المنصة.

جميع البرامج التدريبية المسجلة وهي ملك او بالمشاركة مع لمنصة Benaa Academy ولا يجوز نسخها، او بيعها، أو تصويرها أو نشرها لشخص اخر.

في حال اشتراكك في إحدى الدورات التدريبية الإلكترونية لدى منصة Benaa Academy فأنت توافق على الشروط والأحكام التالية:

توافق على سياسة الإرجاع المعتمدة لدى منصة Benaa Academy

لا يجوز لك نسخ أو بيع أي برنامج تدريبي لدى منصة Benaa Academy.

لا يجوز لك طلب أي تعديل على أي دورة تدريبية.

الاتصالات الالكترونية:

عندما تزور موقع منصة Benaa Academy، أو ترسل رسائل بريد إلكتروني إلينا، أو ترسل لنا رسالة، أو تتواصل معنا بطريقة أخرى، فأنت تتواصل معنا إلكترونيًا ، وبالتالي فإنك توافق على تلقي مراسلاتنا إلكترونيًا في المقابل و سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني المعتمد للمنصة وهو :

[email protected]

أو عن طريق الرسائل أو نشر الإشعارات على هذا الموقع.

أنت توافق على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات والافصاحات وغيرها من المراسلات التي نقدمها إليك إلكترونياً تفي بأي شرط قانوني بأن تكون هذه المراسلات مكتوبة.

أنت توافق على تجديد الاشتراك تلقائيا وفي حال طلب إلغاء الاشتراك يجب ارسال ايميل بذلك الى الايميلات الرسمية المذكورة أعلاه.

وصف المنتج:

تقدم منصة Benaa Academy شهادات إكمال، للبرامج المسجلة (الدورات المسجلة) تثبت من خلالها المنصة إكمال المتدرب لمحتوى الدورة وهذه الشهادات لا تمثل أي جهة خارجية.

تقديم الدورات والبرامج التدريبية:

تخلي المنصة مسؤوليتها من أي تقصير أو تأخير فيما يخص عرض المحتوى التدريبي عن بعد أو إصدار الشهادات.

إخلاء المسؤولية من الضمانات، وتقييد المسؤولية والتعويض:

منصة Benaa Academy وجميع المعلومات، والمحتوى، والمواد، والمنتجات (بما في ذلك البرامج) والخدمات المدرجة عليها أو غير ذلك من الأدوات المتاحة لك من خلال موقعها الإلكتروني هي مسؤولية المدربين “ المحاضرين “ وتتوافر “كما هي” و “حسب توفرها” وتقع مسؤوليتها على المستخدمين.

لا تقدم منصة Benaa Academy أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بتشغيل المنصة، أو المعلومات، أو المحتوى، أو المواد، أو المنتجات (بما في ذلك البرامج) أو الخدمات المتضمنة في المنصة.

أنت توافق صراحة على أن استخدامك لهذا الموقع منصة Benaa Academy يقع على مسؤوليتك وحدك.

لا تضمن منصة Benaa Academy أن المعلومات، أو المحتوى، أو المواد، أو المنتجات (بما في ذلك الدورات) أو الخدمات المدرجة على أو بخلاف ذلك، والتي يتم توفيرها لك من خلال هذا الموقع أو البريد الإلكتروني المرسل من موقع المنصة خالية من الفيروسات أو مكونات ضارة أخرى.

لن تكون منصة Benaa Academy مسؤولة عن أي أضرار من أي نوع تنشأ عن استخدامها

سياسة استرداد الرسوم (Refund Policy)

نحن في أكاديمية Benaa نهتم برضا المتدربين، لذلك يمكنك طلب استرداد كامل للمبلغ خلال 24 ساعة فقط من تاريخ الاشتراك، بشرط عدم بدء مشاهدة الكورس أو تحميل أي محتوى.

بعد مرور 24 ساعة، لا يمكن استرداد أي جزء من الرسوم.

للتواصل بشأن الاسترداد، يُرجى مراسلتنا